Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Somos Next Level UGC, una plataforma que impulsa el crecimiento de creadores de contenido y marcas a través de educación, colaboraciones, campañas de contenido generado por usuarios (UGC) y herramientas digitales. Nuestra solución incluye un sitio web institucional.

2. Datos personales recopilados

Dependiendo de tu interacción con la plataforma/sitio web (visita, registro, participación en campañas, creación de campañas o análisis), podemos recopilar:

a) Información de registro

• Nombre completo
• Email
• Contraseña encriptada
• Fecha de nacimiento
• Género
• Ciudad y país
• Perfil de redes sociales (Instagram, TikTok, otros)

b) Datos de uso y actividad

• Aplicaciones a campañas (fecha, campañas, respuestas, estado)
• Estadísticas relacionadas con vistas, clics o interacciones (si las reportas o autorizas)
• Encuestas de feedback y satisfacción

c) Información técnica

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Datos de geolocalización aproximada
• Cookies y tecnologías similares

d) Medios e imágenes

• Contenido multimedia que subas (imágenes, capturas de métricas, formularios, enlaces externos)
• Datos EXIF si no se eliminan antes de la carga

3. Uso de datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Facilitar la aplicación, gestión y validación de campañas UGC
• Mostrar información relevante sobre tus aplicaciones y colaboraciones
• Contactarte con fines operativos, de soporte, marketing o legales
• Mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude

4. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Recordar tus preferencias
• Mantener tu sesión iniciada
• Medir el uso de la plataforma
• Optimizar funcionalidades
• Mostrarte contenido relevante

Puedes configurar o bloquear cookies desde tu navegador. Al continuar navegando, se considera que has aceptado su uso.

5. Contenido incrustado de terceros

Nuestro sitio puede incluir contenido incrustado (ej. videos de YouTube, formularios externos, mapas, etc.). Este contenido se comporta como si hubieras visitado directamente el sitio externo, que puede recopilar datos, usar cookies y rastrear tu interacción.

6. Compartir datos

Compartimos datos personales solo cuando es necesario y bajo condiciones estrictas:

a) Proveedores de servicios

Esto incluye herramientas de infraestructura, hosting, formularios, analítica, mensajería y pagos. Estos proveedores actúan en nuestro nombre y bajo acuerdo de confidencialidad.

b) Marcas o agencias

Si aplicas a una campaña, tus datos de perfil visibles (nombre, ciudad, red social, intereses, enlaces) pueden compartirse con la marca correspondiente. No compartimos tu información de contacto ni contraseñas.

c) Cumplimiento legal

Cuando lo requiera la ley o en casos de procedimientos legales, fraude o protección de nuestros derechos o usuarios.

d) Transferencia de activos

Si la empresa se fusiona, es adquirida o reestructura sus operaciones, tus datos pueden transferirse a la nueva entidad, y esta política seguirá vigente.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos:

• Mientras tengas una cuenta activa
• El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales
• Hasta que solicites su eliminación

Si eliminas tu cuenta, tus datos serán eliminados o anonimizados a menos que la ley requiera su conservación.

8. Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiéndonos a admin@nextlevelugc.com:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su corrección o eliminación
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación, controles de acceso, copias de seguridad y auditorías de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que también fomentamos el uso responsable por parte de nuestros usuarios.

10. Privacidad de menores

No permitimos el registro de personas menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Cualquier registro no autorizado de menores será eliminado.

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos. Recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web constituye aceptación de estos cambios.

12. Contacto

Para consultas legales o administrativas: admin@nextlevelugc.com