TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA MARCAS
NEXT LEVEL UGC / NEXT LEVEL VOP
Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2025
Definición de Marca: Cualquier persona jurídica, negocio, empresa, agencia, organización o profesional que publique campañas o contrate servicios a través de la Plataforma.
1. Registro y elegibilidad de marcas
Solo empresas, agencias o profesionales con capacidad legal pueden registrar cuentas de marca.
Deberán proporcionar información veraz y actualizada de su empresa, representante legal y medios de contacto.
Next Level podrá requerir documentos de registro, comprobantes fiscales o verificación de identidad de la empresa antes de permitir la publicación de campañas.
2. Creación y publicación de campañas
Toda campaña publicada debe contar con información clara, requisitos precisos, plazos definidos y condiciones de entrega. Está prohibido solicitar contenido que infrinja leyes, derechos de terceros o las normas comunitarias de las plataformas sociales.
La Marca es responsable de la veracidad de las descripciones, imágenes y condiciones publicadas. Tras la presentación de la solicitud de campaña, se realizará un proceso de validación y, de ser necesario, reuniones de alineación para definir y afinar los requerimientos, necesidades y plazos a cumplir. Una vez acordados, dichos términos serán vinculantes para la ejecución de la campaña.
3. Selección y comunicación con creadores
La selección de Creadores se llevará a cabo dentro de los plazos establecidos junto al equipo de Next Level, procurando en todo momento cumplir con los tiempos previstos. No obstante, cada campaña presenta particularidades que pueden afectar dichos plazos, tales como el tipo y valor del incentivo, el reconocimiento de la marca, los compromisos solicitados a los Creadores, la cantidad de plazas disponibles y otros factores logísticos u operativos.
En consecuencia, los plazos podrán ajustarse de forma razonable en función de estas variables, incluso si difieren de los inicialmente previstos en la etapa de configuración o acuerdos iniciales de la campaña.
Una vez seleccionados, la Marca adquiere un compromiso vinculante de aceptar el contenido siempre que cumpla las pautas definidas.
La comunicación con los creadores deberá realizarse únicamente a través de los canales autorizados por Next Level, evitando solicitudes fuera de la plataforma que eludan los términos.
4. Obligaciones de pago
Toda campaña con compensación monetaria o en especie para los Creadores deberá contar con los fondos correspondientes totalmente disponibles y transferidos a Next Level antes de su inicio. Dichos fondos serán congelados por Next Level y liberados a los Creadores únicamente una vez validada la entrega de contenidos o servicios según lo establecido en la campaña.
Adicionalmente, la Marca abonará a Next Level un pago inicial no reembolsable equivalente a un porcentaje de la tarifa de gestión, definido en la propuesta comercial, junto con el total de los fondos destinados a los Creadores, como condición previa para el inicio de tareas de reclutamiento, comunicación y gestión de la campaña. El porcentaje restante de la tarifa de gestión será abonado contra entrega de los reportes finales o cierre de la campaña.
En caso de cancelación anticipada por parte de la Marca, Next Level retendrá los importes necesarios para cubrir los costos y recursos invertidos hasta el momento de la cancelación, sin perjuicio de otros reclamos que pudieran corresponder.
5. Uso y licencia sobre el contenido recibido
La Marca recibe, por defecto, una licencia no exclusiva, limitada en el tiempo y en el alcance para utilizar el contenido generado en el marco de la campaña por un período de seis (6) meses a contar desde su entrega, únicamente en sus canales digitales oficiales y en los mercados especificados en la campaña.
La extensión del plazo, el uso en otros medios (incluyendo, pero no limitado a, televisión, vía pública, publicidad pagada en cualquier formato o medio) o en territorios no contemplados, requerirá la contratación de una licencia adicional a través de Next Level, con la correspondiente compensación económica.
El uso del contenido fuera de los términos establecidos será considerado un incumplimiento contractual y podrá dar lugar a las acciones legales y reclamos correspondientes.
6. Prohibiciones específicas para marcas
Queda expresamente prohibido:
Contactar a los Creadores fuera de la Plataforma con el fin de eludir el pago de tarifas, comisiones o la intermediación de Next Level.
Modificar unilateralmente los requisitos, plazos o condiciones de una campaña una vez iniciada, salvo acuerdo previo y por escrito con Next Level.
Solicitar entregables o actividades adicionales no incluidos en la campaña sin la debida compensación y aceptación por parte del Creator y de Next Level.
Publicar campañas con información falsa, engañosa, incompleta o que implique riesgo para la seguridad o integridad física, mental o reputacional de los Creadores.
Solicitar o promover la creación de contenido que infrinja leyes, derechos de autor, marcas registradas, normas comunitarias de plataformas sociales o políticas internas de Next Level.
Utilizar datos de contacto, métricas u otra información obtenida a través de la Plataforma para fines distintos a la campaña contratada o sin autorización expresa de Next Level.
7. Propiedad intelectual de la plataforma
Todos los elementos visuales, marcas, logotipos, código, textos, estructuras, bases de datos y funcionalidades de Next Level UGC y Next Level VOP son propiedad exclusiva de Next Level o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, adaptación o uso sin autorización expresa y por escrito de Next Level. La Marca no podrá copiar, replicar o desarrollar plataformas, sistemas o servicios que constituyan competencia directa utilizando como base información, ideas o materiales obtenidos a través de Next Level.
8. Responsabilidad y exoneración
Next Level actúa como intermediario tecnológico y estratégico entre Marcas y Creadores, facilitando la conexión, gestión y ejecución de campañas, y comprometiéndose a aplicar procesos y estándares orientados a maximizar la calidad de las entregas, el cumplimiento de plazos y los niveles de participación previstos.
No obstante, la Marca reconoce que los resultados comerciales, métricas específicas, ventas o impactos publicitarios derivados de las campañas dependen de múltiples factores externos (incluyendo comportamiento de consumidores, cambios en plataformas, disponibilidad y desempeño de los Creadores), por lo que no pueden ser garantizados de forma absoluta.
En este sentido, pueden presentarse situaciones ajenas al control de Next Level, incluyendo, entre otras:
Incidencias técnicas o interrupciones temporales de la Plataforma.
Contenidos generados por terceros (Creadores o usuarios) que no reflejen la opinión o responsabilidad directa de Next Level.
Retrasos derivados de causas externas o de fuerza mayor.
La Plataforma y los servicios asociados se ofrecen “tal cual están” (“as is”), pudiendo presentar ajustes o variaciones propias de este tipo de servicios. La Marca asume los riesgos inherentes a su uso y contratación.
La responsabilidad de Next Level se limita a los servicios expresamente contratados y validados por la Plataforma. En caso de disputas entre Marca y Creator, Next Level podrá mediar de buena fe para encontrar soluciones, sin que ello implique asumir responsabilidades contractuales, económicas o legales derivadas de la relación entre las partes.
9. Suspensión y cancelación
Next Level podrá suspender o cancelar la cuenta de una Marca, con o sin previo aviso, en caso de:
Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Comportamiento abusivo, fraudulento o que atente contra la reputación de Next Level o de sus Creadores.
Falta de pago o incumplimiento de obligaciones financieras.
Uso indebido de datos o recursos obtenidos a través de la Plataforma.
En caso de cancelación, se bloqueará el acceso a campañas activas y se podrán retener fondos para cubrir obligaciones pendientes con Creadores o con Next Level.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
11. Modificaciones
Next Level podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán por correo o dentro de la Plataforma. El uso continuo implica aceptación.
12. Contacto
Para consultas legales o administrativas: 📩 support@nextlevelugc.com