Términos y Condiciones Creators

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CREATORS

NEXT LEVEL UGC

Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2025

1. Aceptación y alcance

El presente documento (“Términos Creadores” o “Términos”) regula la relación entre Next Level UGC (“Next Level”, “nosotros”) y los usuarios creadores de contenido (“Creator”, “usuario”) que participen en campañas, proyectos o servicios gestionados por Next Level, ya sea a través de la plataforma nextlevelugc.com o por otros medios operativos (formularios, email, herramientas de terceros, etc.).

Estos Términos forman parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Uso de Next Level, así como de cualquier acuerdo específico que Next Level suscriba con Marcas o con el propio Creator.

Al registrarse, aplicar a campañas, aceptar un briefing, recibir productos o ejecutar contenido, el Creator declara:

• haber leído y comprendido estos Términos;

• aceptar su carácter vinculante;

• aceptar también la Política de Privacidad y los demás términos publicados por Next Level.

Si el Creator no está de acuerdo, no debe registrarse ni participar en campañas.

2. Definiciones

• Plataforma: Sitio web, formularios, sistemas y herramientas digitales bajo dominio nextlevelugc.com o integraciones autorizadas por Next Level.

• Creator / Usuario: Persona humana que se registra o colabora con Next Level para participar en campañas, crear contenido y/o publicar contenido en sus propias cuentas.

• Marca / Cliente: Persona jurídica, empresa u organización que contrata a Next Level para desarrollar campañas, producción de contenido UGC, Full Next Level, e‑commerce optimization u otros servicios.

• Campaña: Acción comercial, promocional, de contenido o investigación creada por una Marca y gestionada por Next Level (incluyendo UGC Performance, Full Next Level, campañas para marketplaces, etc.).

• Contenido: Toda pieza audiovisual, gráfica, textual u otro material digital generado por el Creator (videos, fotos, guiones, captions, reseñas, testimonios, etc.).

• Deliverables: Contenidos seleccionados por Next Level y/o la Marca como entregables finales de una campaña o proyecto.

• Creator Posting: Publicación del Contenido o Deliverables en los perfiles propios del Creator en redes sociales o plataformas digitales (TikTok, Instagram, YouTube, etc.).

• Honorarios / Incentivos: Pagos, reembolsos, productos, Gift Cards u otros beneficios pactados para una campaña.

3. Registración y eligibilidad

3.1. Podrán registrarse como Creators únicamente personas humanas:

• mayores de 18 años;

• con plena capacidad legal para contratar;

• que proporcionen datos veraces y actualizados.

3.2. El formulario de registro y cualquier formulario adicional (casting, onboarding, etc.) deberá completarse con información verdadera, precisa y comprobable, incluyendo:

• datos personales;

• datos fiscales (si aplica);

• enlaces a redes sociales y plataformas;

• información sobre país, idioma, acento y disponibilidad.

Toda la información se considera Declaración Jurada. El Creator será el único responsable por su exactitud y mantendrá indemne a Next Level ante cualquier reclamo derivado de información falsa, incompleta o desactualizada.

3.3. Next Level podrá, en cualquier momento, solicitar verificación de identidad y de cuentas (capturas de pantalla, enlaces, videos de verificación, etc.). La negativa injustificada podrá derivar en:

• suspensión de la cuenta;

• pérdida de acceso a campañas;

• cancelación de incentivos pendientes.

3.4. Next Level se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier registro o acceso a campañas sin obligación de justificar la decisión.

4. Relación entre las partes

4.1. El Creator actúa siempre como contratista independiente, nunca como empleado, socio, representante o agente de Next Level ni de las Marcas.

4.2. El Creator es responsable de:

• sus impuestos, aportes y cargas sociales;

• el cumplimiento de normas laborales y de seguridad social que le resulten aplicables;

• los permisos y licencias requeridos para su actividad.

4.3. Nada en estos Términos deberá interpretarse como creación de relación laboral, agencia, franquicia, joint‑venture o sociedad entre el Creator y Next Level o las Marcas.

5. Participación en campañas

Las Marcas que promueven sus productos a través de Next Level pueden lanzar Campañas para obtener contenido, reseñas y calificaciones de usuarios. Cada campaña establecerá requisitos como edad, ubicación, tipo de producto, características específicas o intereses, volúmenes de contenido, formatos, scripts, claims y restricciones.

Los Creators podrán postularse a varias campañas simultáneamente. Sin embargo, la selección estará sujeta a criterios propios de cada Marca y Next Level, y la no selección no dará derecho a reclamos o indemnización alguna.

Next Level podrá excluir al Creator de futuras campañas, suspender la cuenta, gestionar sanciones internas y/o retener incentivos si:

• no entrega contenido en tiempo y forma;

• incumple el brief o las pautas regulatorias;

• actúa de mala fe (fraude, bots, compra de seguidores, etc.);

• afecta reputación de la Marca o de Next Level.

6. Carácter vinculante de la postulación

Al hacer clic en “Aplicar”, “View & Apply”, aceptar un brief o confirmar participación por cualquier medio, el Creator:

• asume una obligación contractual vinculante de producir el Contenido;

• se compromete a publicar cuando la campaña así lo requiera;

• acepta seguir lineamientos, plazos y formatos;

• acepta colaborar con Next Level para completar entregas y posibles ajustes razonables.

El incumplimiento podrá derivar en sanciones, exclusiones futuras o reclamos legales.

7. Licencias y derechos sobre el contenido en redes

El Creator otorga a Next Level y/o a la Marca (con aprobación de Next Level) una licencia no exclusiva, global, transferible, sublicenciable, irrevocable, libre de regalías y por tiempo indefinido para:

• reproducir, adaptar, editar, recortar, subtitular, doblar, traducir y crear obras derivadas del Contenido;

• distribuirlo y comunicarlo públicamente por cualquier medio digital o audiovisual;

• incluirlo en materiales comerciales, promocionales, presentaciones, casos de estudio, credenciales y portafolios de Next Level;

• utilizarlo para análisis internos, benchmarks y entrenamiento de modelos creativos (excluyendo datos personales sensibles).

El Creator autoriza expresamente a Next Level a sublicenciar el contenido a favor de las Marcas por el alcance, plazo y canales requeridos.

Esto puede incluir, entre otros:

• uso en redes sociales de la Marca (orgánico y paid);

• uso en marketplaces (Amazon PDP/A+, TikTok Shop, Shopify, etc.);

• uso en sitios web, e‑mails y otras piezas digitales.

Asimismo, cede y autoriza a Next Level y a las Marcas, por el plazo de las licencias anteriores, el uso de:

• su imagen, voz, nombre, alias, user handle y cualquier elemento de personalidad que aparezca en el Contenido,
  en el marco de las campañas y materiales derivados, renunciando a reclamos por derechos de imagen dentro de los límites temporales, territoriales y de uso acordados.

El Creator declara y garantiza que:

• el Contenido es original y no infringe derechos de terceros;

• cuenta con todos los derechos, licencias y permisos necesarios;

• no utiliza música, imágenes, marcas o contenido de terceros sin autorización válida;

• en caso de aparición de terceros (incluyendo menores), dispone de las autorizaciones legales y los consentimientos correspondientes.

El Creator se compromete a mantener indemne a Next Level y a las Marcas frente a cualquier reclamo por propiedad intelectual, derechos de imagen o uso indebido del Contenido.

8. Condiciones de publicación y permanencia mínima

8.1. Cuando la campaña incluya Creator Posting, el Creator se compromete a:

• publicar el Contenido en los perfiles y plataformas indicadas;

• respetar formatos, hashtags, menciones y textos requeridos;

• mantener las publicaciones visibles al menos 90 días corridos (o el plazo superior indicado en el brief/campaña).

8.2. Durante ese período, el Creator no podrá, sin aprobación previa de Next Level:

• borrar el contenido;

• archivarlo;

• configurarlo como privado o restringido;

• editarlo de forma que altere el mensaje, los claims aprobados o la marca.

8.3. Si por cualquier motivo el Creator elimina, oculta o altera materialmente el Contenido antes del plazo mínimo:

• deberá, a simple requerimiento de Next Level, reponer la publicación o crear y publicar un contenido de reemplazo equivalente, sin costo adicional para Next Level ni para la Marca;

• Next Level podrá retener total o parcialmente cualquier incentivo pendiente derivado de esa pieza, e incluso compensar montos que deba devolver o acreditar al Cliente por dicho incumplimiento.
  
  

8.4. No se considerará incumplimiento cuando la eliminación se deba exclusivamente a:

• cierre o suspensión de la cuenta del Creator por la plataforma sin culpa del Creator;

• causas de fuerza mayor debidamente documentadas.

En esos casos, el Creator se compromete a colaborar de buena fe para acordar soluciones razonables (por ejemplo, reposteo desde una nueva cuenta).

9. Conducta, contenido prohibido y confidencialidad

10. No bypass / No captación directa de marcas

Durante la vigencia de la relación con Next Level y por un plazo de seis (6) meses contados desde la última campaña en la que el Creator haya participado:

• el Creator se compromete a no contactar, negociar ni contratar directamente con una Marca o agencia a la que haya accedido a través de Next Level, para servicios iguales o similares, sin autorización previa y escrita de Next Level;

Next Level podrá, en caso de violación:

• cancelar la cuenta del Creator;

• excluirlo permanentemente de futuras campañas;

• reclamar una comisión de intermediación / placement fee razonable sobre los contratos que el Creator haya celebrado al margen de Next Level, cuando la ley lo permita.

11. Recompensas, pagos y fiscalidad

11.1. Cada campaña definirá claramente:

• tipo de incentivos (dinero, productos, reembolso, Gift Cards, híbridos);

• condiciones de elegibilidad;

• plazos y forma de pago.
  
  

11.2. Para recibir pagos, el Creator deberá:

• haber cumplido íntegramente con la campaña (producción, publicación y permanencia, según aplique);

• enviar pruebas de publicación (links, capturas, métricas solicitadas);

• emitir factura o comprobante fiscal cuando sea exigible en su país.
  
  

11.3. Cuando no sea posible emitir factura, Next Level podrá:

• utilizar mecanismos alternativos de pago (ej.: Gift Cards, plataformas de pago, etc.);

• condicionar la participación en ciertas campañas a la presentación de documentación fiscal mínima.
  
  

11.4. El Creator es responsable exclusivo de:

• sus impuestos, cargas y obligaciones fiscales;

• declarar los ingresos recibidos de Next Level según la legislación aplicable.

Next Level no es responsable de asesorar ni gestionar obligaciones tributarias del Creator.

12. Cancelaciones, no shows y sanciones

12.1. Next Level y/o la Marca podrán cancelar una campaña o la participación de un Creator, en cualquier momento, si se detecta:

• incumplimiento del brief;

• fraude (seguidores falsos, métricas manipuladas, etc.);

• conducta inadecuada o contraria a estos Términos;

• cambios sustanciales en el producto, presupuesto o estrategia del Cliente.
  
  

12.2. En caso de cancelación por causa ajena al Creator:

• Next Level procurará, de buena fe, reconocer el trabajo efectivamente realizado y validado hasta ese momento (por ejemplo, pagos proporcionales cuando corresponda).
  
  

12.3. En caso de cancelación atribuible al Creator:

• Next Level podrá no pagar los incentivos asociados a la campaña;

• podrá, si corresponde, reclamar devolución de productos no utilizados;

• podrá suspender o cancelar su cuenta en la Plataforma.

13. Propiedad intelectual de la plataforma y limitación de responsabilidad

13.1. Plataforma y herramientas
Todo el código, diseño, metodologías, procesos de selección de creators, frameworks de scripts, dashboards y know‑how utilizados por Next Level son de propiedad exclusiva de Next Level o de sus licenciantes.

14. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción